الشروط والأحكام
تطبق هذه الشروط والأحكام على الخدمات، والأعمال القائمة على المشاريع، المنتجات الرقمية، وغيرها من المخرجات التي تقدمها Awal Studio. من خلال الموافقة على عرض السعر، أو إجراء دفعة، أو شراء منتج، أو مواصلة مشروع معنا، فإنك توافق على هذه الشروط.
آخر تحديث: 13 يوليو 2026
1. نطاق العمل
يتم تقديم الخدمات القائمة على المشاريع وفقاً لعرض السعر المعتمد، أو المقترح، أو أمر البيع، أو الفاتورة، أو الاتفاقية المكتوبة. قد يشمل النطاق المتفق عليه المخرجات، والجدول الزمني، وجولات المراجعة، وتنسيقات الملفات، وشروط الترخيص، ومراحل الدفع.
أي طلب خارج النطاق المعتمد قد يتطلب رسوماً إضافية وجدولاً زمنياً معدلاً. لمناقشة مشروع ما، يرجى استخدام صفحة اتصل بنا الخاصة بنا.
2. عروض الأسعار والموافقة على المشروع
يعتبر المشروع معتمداً عندما يقبل العميل عرض السعر، أو يؤكد أمر البيع، أو يرسل موافقة مكتوبة، أو يقوم بالدفعة الأولية المطلوبة. قد تستخدم Awal Studio نظام Odoo لإدارة عروض الأسعار، والفواتير، ومهام المشروع، وسجلات التسليم.
3. شروط الدفع
ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك كتابةً، تتم محاسبة الأعمال القائمة على المشاريع حسب مراحل الإنجاز. الهيكل المعتاد هو دفعة مقدمة، ودفعة مرحلية، ودفعة نهائية. قد يبدأ العمل بعد استلام الدفعة المقدمة أو الدفعة الأولية المطلوبة.
- يتم إصدار الملفات والمخرجات النهائية بعد إتمام الدفع بالكامل.
- قد تتطلب المشاريع الصغيرة دفع المبلغ بالكامل مقدماً.
- قد تستخدم المشاريع الكبيرة جداول مراحل إنجاز مخصصة مذكورة في عرض السعر.
- التأخر في الدفع قد يؤدي إلى تأخير الإنتاج، أو المراجعة، أو التسليم النهائي.
4. سير عمل المشروع
تدير Awal Studio عموماً الأعمال القائمة على المشاريع في ثلاث مراحل: الموجز والنطاق، والإنتاج والمراجعة، والتسليم النهائي. قد يختلف سير العمل الدقيق اعتماداً على نوع الخدمة والنطاق المعتمد.
5. المراجعات
ما لم ينص على خلاف ذلك في عرض السعر، يتضمن كل مشروع ما يصل إلى جولتين من المراجعات الطفيفة ضمن الاتجاه المعتمد.
- المراجعات الطفيفة هي تعديلات على المفهوم أو الاتجاه المعتمد.
- قد يتم تسعير التغييرات الجوهرية، أو الاتجاهات الجديدة، أو المخرجات الإضافية بشكل منفصل.
- يجب تجميع طلبات المراجعة وتقديمها بوضوح للحفاظ على الجدول الزمني.
6. التسليم والجدول الزمني
يتم ذكر الجداول الزمنية التقديرية في عرض السعر أو الاتفاق عليها كتابةً. قد تتغير الجداول الزمنية إذا تأخرت الملاحظات، أو المحتوى، أو الموافقات، أو المواد المطلوبة. يتم تضمين الملفات القابلة للتعديل/المصدر فقط عند ذكر ذلك صراحةً في عرض السعر.
7. المنتجات الرقمية
قد تُباع المنتجات الرقمية، بما في ذلك الخطوط، والدورات التدريبية، والقوالب، والتنزيلات، أو غيرها من الأصول الرقمية، من خلال متجر Awal Studio أو قنوات أخرى معتمدة. يتم توفير الوصول، أو التنزيلات، أو ملفات الترخيص بعد نجاح عملية الدفع ما لم ينص على خلاف ذلك.
مشتريات المنتجات الرقمية غير قابلة للاسترداد بشكل عام بمجرد تسليم الوصول أو التنزيل، إلا في الحالات التي يقتضيها القانون المعمول به أو حيث تؤكد Awal Studio وجود مشكلة فنية في التسليم لا يمكن حلها.
8. ترخيص الخطوط وحقوق الاستخدام
تخضع مشتريات الخطوط والمخرجات المتعلقة بالخطوط لـ شروط ترخيص أوال الكامل. شراء أو استلام خط لا ينقل ملكية حقوق الطبع والنشر ما لم يتم الاتفاق على ذلك صراحةً كتابةً.
كل خط تشتريه من Awal Studio يأتي بترخيص Awal الكامل، الذي يغطي بالفعل استخدام سطح المكتب والويب والتطبيقات معًا - لا يوجد ترخيص منفصل يُختار حسب فئة الاستخدام. يتحمل العميل مسؤولية اختيار فئة الترخيص الصحيحة بناءً على حجم المؤسسة التي ستستخدم الخط (راجع شروط الترخيص لدينا للتفاصيل). للاستفسارات المتعلقة بالترخيص، يرجى الاتصال بنا قبل الشراء.
9. الملكية واستخدام المحفظة
تنتقل ملكية أو حقوق استخدام مخرجات المشروع النهائية المعتمدة إلى العميل فقط بعد استلام الدفع بالكامل، مع مراعاة شروط الترخيص المتفق عليها. تحتفظ Awal Studio بملكية المفاهيم غير المستخدمة، والمسودات، وأعمال العمليات، والأساليب الداخلية، والمواد الموجودة مسبقاً ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك كتابةً.
يجوز لـ Awal Studio عرض الأعمال المكتملة في محفظتها، أو موقعها الإلكتروني، أو وسائل التواصل الاجتماعي، أو دراسات الحالة، أو المواد الترويجية ما لم يطلب العميل السرية كتابةً وتوافق Awal Studio على ذلك.
10. مسؤوليات العميل
يتحمل العميل مسؤولية تقديم معلومات دقيقة، ومحتوى، ومراجع، وأصول العلامة التجارية، والمتطلبات الفنية، والملاحظات والموافقات في الوقت المناسب. قد تؤثر التأخيرات أو المواد غير المكتملة على جدول المشروع.
11. أصول الطرف الثالث والملكية الفكرية
قد تتضمن المشاريع أصولاً من أطراف ثالثة مثل الخطوط، أو الصور المخزنة، أو الأيقونات، أو الإضافات، أو البرامج، أو مكتبات التصميم. سيتم التعامل مع أي متطلبات ترخيص من أطراف ثالثة وفقاً لعرض السعر أو الاتفاق عليها بشكل منفصل.
يؤكد العميل أن المواد التي يقدمها لا تنتهك حقوق أطراف ثالثة ويمكن استخدامها من قبل Awal Studio للمشروع.
12. الإلغاء والاسترداد
نظراً لأن الخدمات القائمة على المشاريع تتضمن وقتاً محجوزاً وعملاً إبداعياً، فإن المدفوعات غير قابلة للاسترداد بمجرد بدء العمل ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك كتابةً. إذا تم إلغاء مشروع بعد بدء العمل، يظل العميل مسؤولاً عن العمل المكتمل والتكاليف المتكبدة حتى تاريخ الإلغاء.
13. السرية
يوافق الطرفان على الحفاظ على سرية معلومات العمل، والوثائق، ومواد المشروع، والمعلومات غير العامة التي تتم مشاركتها أثناء التعاقد، ما لم يكن الكشف عنها مطلوباً بموجب القانون أو بموافقة كتابية.
14. حماية البيانات
تستخدم Awal Studio بيانات العميل فقط للتواصل، وتسليم المشروع، والفواتير، والدعم، وإدارة الأعمال القانونية. لن يتم بيع بيانات العميل أو مشاركتها مع أطراف ثالثة غير ذات صلة دون موافقة، ما لم يقتض القانون ذلك. راجع سياسة الخصوصية الخاصة بنا لمزيد من المعلومات.
15. تحديد المسؤولية
ستبذل Awal Studio جهوداً معقولة لتقديم عمل عالي الجودة وفقاً للنطاق المعتمد. إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل Awal Studio المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة، أو انقطاع الأعمال، أو خسارة الأرباح، أو مطالبات الأطراف الثالثة الناشئة عن استخدام العمل المسلم.
16. القوة القاهرة
لا تتحمل Awal Studio المسؤولية عن التأخير أو الفشل الناجم عن أحداث خارجة عن السيطرة المعقولة، بما في ذلك الكوارث الطبيعية، أو فشل البنية التحتية، أو المرض، أو الإجراءات الحكومية، أو انقطاع المنصات، أو غيرها من أحداث القوة القاهرة.
17. القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين جمهورية إندونيسيا. سيتم التعامل مع أي نزاع أولاً من خلال مناقشة بحسن نية. إذا لم يتم حل النزاع، فقد يتم اللجوء إلى المنتدى القانوني المناسب في إندونيسيا.
18. الاتصال
للأسئلة حول هذه الشروط، أو نطاق المشروع، أو الترخيص، أو الدفع، يرجى زيارة اتصل بنا الخاصة بنا، أو اتصل بنا عبر الهاتف/واتساب على +62 895-3231-08318.