تخطي للذهاب إلى المحتوى

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 13 يوليو 2026

تلتزم Awal Studio ("نحن" أو "نا") بحماية خصوصيتك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لمعلوماتك الشخصية واستخدامها وتخزينها وحمايتها عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني على awalstudio.com، أو شراء منتجات، أو استخدام خدماتنا، أو التواصل معنا. توضح هذه السياسة ممارسات الخصوصية التي تنطبق عند استخدامك لموقعنا وخدماتنا.

المعلومات التي نجمعها

نحن نجمع المعلومات التي تقدمها مباشرة والمعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا:

  • معلومات الحساب والمشتريات: الاسم، وعنوان البريد الإلكتروني، وعناوين الفواتير والشحن، ورقم الهاتف، وتفاصيل الدفع عند إنشاء حساب أو إجراء عملية شراء في متجرنا.
  • بيانات التواصل: الرسائل والاستفسارات والتعليقات التي ترسلها من خلال اتصل بنا صفحة، أو الدردشة المباشرة، أو واتساب.
  • بيانات الدورات والخدمات: التقدم، والتسجيلات، والشهادات، وبيانات التفاعل عند وصولك إلى الدورات التدريبية من خلال منصة التعلم الخاصة بـ Awal Studio.
  • بيانات الجهاز والاستخدام: عنوان IP، ونوع المتصفح، ومعلومات الجهاز، والصفحات التي تمت زيارتها، والوقت المستغرق في الصفحات، وعناوين URL المحيلة، وأنماط التفاعل. يتم جمع هذا عبر ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة.
  • بيانات التسويق: التفضيلات، ومصدر الحملة (UTM)، وسجل التفاعل لمساعدتنا في فهم كيفية عثور الزوار على موقعنا وتفاعلهم معه.

كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم معلوماتك للأغراض التالية:

  • لمعالجة الطلبات وتنفيذها، وتسليم المنتجات الرقمية، وإدارة حسابك.
  • لتوفير دعم العملاء والرد على استفساراتك.
  • لتقديم الدورات والخدمات والأعمال القائمة على المشاريع التي اشتريتها أو شاركت فيها.
  • لإرسال إشعارات المعاملات (تأكيدات الطلبات، تحديثات التسليم، إعادة تعيين كلمة المرور).
  • لتحسين موقعنا ومنتجاتنا وخدماتنا من خلال التحليلات وملاحظات المستخدمين.
  • لضمان الأمان، ومنع الاحتيال، والامتثال للالتزامات القانونية.
  • لإرسال تحديثات دورية حول المنتجات أو الدورات أو الخدمات الجديدة (فقط إذا قمت بالموافقة).

ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة لتشغيل موقعنا، وتحسين تجربتك، وتحليل حركة المرور. يشمل ذلك ملفات تعريف الارتباط الأساسية للوظائف، وملفات تعريف الارتباط الوظيفية للتفضيلات، وملفات تعريف الارتباط التحليلية عبر Google Analytics 4، وملفات تعريف الارتباط الأمنية عبر Cloudflare.

للحصول على معلومات مفصلة حول ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها وكيفية إدارة تفضيلاتك، يرجى الاطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط.

خدمات الطرف الثالث

نستخدم خدمات طرف ثالث موثوقة لتشغيل موقعنا وتقديم خدماتنا:

  • Google Analytics 4: لفهم حركة مرور الموقع وسلوك المستخدم. تتم معالجة البيانات في شكل مجمع ومجهول الهوية حيثما أمكن ذلك. انظر خصوصية Google Analytics.
  • Cloudflare: لأمان الموقع، وتحسين الأداء، والحماية من هجمات DDoS.
  • معالجو الدفع: تتم معالجة الدفع الآمن بواسطة شركائنا في الدفع. نحن لا نخزن تفاصيل بطاقة الدفع الكاملة الخاصة بك على خوادمنا.
  • واتساب: لتواصل دعم العملاء عند اتصالك بنا عبر واتساب.
  • Google reCAPTCHA: لحماية النماذج العامة من الرسائل غير المرغوب فيها والاحتيال وإساءة الاستخدام الآلي. قد تعالج Google معلومات الجهاز والمتصفح والتفاعل والأمان عند إرسال نموذج محمي. راجع سياسة خصوصية Google و شروط الخدمة.

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة. تتلقى خدمات الطرف الثالث فقط البيانات اللازمة لأداء وظائفها وهي ملزمة بالتزامات حماية البيانات المناسبة.

أمن البيانات

نحن ننفذ تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الكشف أو التدمير. يشمل ذلك الاستضافة الآمنة، والتشفير أثناء النقل (HTTPS/TLS)، وضوابط الوصول، والمراجعات الأمنية المنتظمة.

ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%. بينما نسعى جاهدين لحماية معلوماتك الشخصية، لا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، ما لم يكن هناك فترة احتفاظ أطول مطلوبة أو مسموح بها بموجب القانون. على سبيل المثال، نحتفظ بسجلات الشراء لأغراض المحاسبة والضرائب كما يقتضي القانون.

يمكنك طلب حذف حسابك والبيانات المرتبطة به عن طريق الاتصال بنا. سنمتثل لهذه الطلبات وفقًا للالتزامات القانونية المعمول بها.

حقوقك

اعتمادًا على موقعك والقانون المعمول به، قد يكون لديك الحق في:

  • الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
  • تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو غير الكاملة.
  • طلب حذف بياناتك الشخصية (الحق في النسيان).
  • تقييد أو الاعتراض على معالجة معينة لبياناتك.
  • طلب نسخة من بياناتك بتنسيق قابل للنقل.
  • سحب الموافقة حيثما تستند المعالجة إلى الموافقة.

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا عبر اتصل بنا صفحة.

خصوصية الأطفال

موقعنا وخدماتنا ليست موجهة للأفراد دون سن 13 عامًا. نحن لا نجمع معلومات شخصية من الأطفال عن قصد. إذا كنت تعتقد أننا جمعنا معلومات من طفل عن غير قصد، يرجى الاتصال بنا على الفور وسنتخذ خطوات لحذف هذه المعلومات.

تغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو تقنيتنا أو متطلباتنا القانونية. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ مراجعة محدث. نشجعك على مراجعة هذه السياسة بشكل دوري.

اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف أو طلبات تتعلق بسياسة الخصوصية هذه أو ممارسات البيانات الخاصة بنا، يرجى الاتصال بنا: